{"id":1967,"date":"2022-02-16T02:26:25","date_gmt":"2022-02-16T02:26:25","guid":{"rendered":"https:\/\/dev-wp.evalartapp.com\/?p=1967"},"modified":"2025-03-20T10:04:47","modified_gmt":"2025-03-20T10:04:47","slug":"tips-for-hiring-a-successful-community-manager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev-wp.evalartapp.com\/es\/blog\/tips-for-hiring-a-successful-community-manager\/","title":{"rendered":"Consejos para contratar un community manager exitoso"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">El community manager es un profesional con un perfil y caracter\u00edsticas espec\u00edficas. Este profesional&nbsp; debe tener conocimientos y habilidades para crear contenido visual atractivo y viral en las redes sociales y en la red en general. Debe tener habilidades para ser le\u00eddo y sobresalir en la competencia.<\/span><\/p>\n<p><strong>Evaluaci\u00f3n de las habilidades de un community manager<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existen varios aspectos que deben ser considerados antes de contratar un community manager que esperamos sea exitoso. Tanto el resumen curricular, las pruebas psicom\u00e9tricas y de conocimiento, y la entrevista laboral son importantes herramientas que nos permiten detectar y evaluar las competencias requeridas.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por las labores que deber\u00e1 cumplir y la importancia de las mismas, el community manager deber\u00e1 tener algunas cualidades espec\u00edficas, entre las cuales destacan:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Buen sentido de organizaci\u00f3n demostrado a trav\u00e9s de la entrevista.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Evaluaci\u00f3n de la capacidad creativa.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Evaluar capacidad de respuesta.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Capacidad de adaptaci\u00f3n y sentido de la r\u00e9plica.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 es realmente un community manager?<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;El community manager es una especie de vocero de tu empresa en las redes sociales. Es un portavoz y su papel o tarea principal es animar a las comunidades involucr\u00e1ndolas en su contenido. Las comunidades se consideran aqu\u00ed como suscriptores a los diferentes canales en los que est\u00e1 presente tu empresa o producto (redes sociales, aplicaciones m\u00f3viles, foros, etc.)<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El objetivo del community manager es entonces promocionar tus productos y servicios mientras trabaja con su visi\u00f3n, reputaci\u00f3n y experiencia. Es por ello, que sus declaraciones en las redes son importantes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Podemos decir, que si tu empresa tiene presencia en Internet y en las redes sociales, el community manager tiene un papel imprescindible. En consecuencia, se debe tener en cuenta la contrataci\u00f3n de uno de ellos para administrar y optimizar la presencia de tu producto o empresa en l\u00ednea.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><strong>Principales cualidades de un community manager<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un community manager exitoso debe conocer su \u00e1rea de actividad y su empresa, para de esa manera poder identificar los t\u00f3picos importantes y sumergirse en su cultura. Igualmente, deber\u00e1 entender los problemas que tienen sus clientes y brindarles el asesoramiento adecuado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es necesario conocer la mec\u00e1nica y los c\u00f3digos de comunicaci\u00f3n de las principales redes sociales. Si el community manager tiene presencia social propia mediante una actividad personal, es bueno&nbsp; ver c\u00f3mo lo gestiona. Se debe tener en cuenta que todos estos factores ayudan a la contrataci\u00f3n de un community manager con las potencialidades de ser exitoso.<\/span><\/p>\n<p><strong>Dentro de las cualidades de un community manager exitoso, tenemos:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Organizaci\u00f3n<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Capacidad de an\u00e1lisis y s\u00edntesis<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Capacidad de adaptaci\u00f3n<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Saber trabajar en equipo<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Empat\u00eda&nbsp;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Buenas relaciones interpersonales.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todas estas cualidades pueden ser detectadas durante la entrevista de trabajo. Se requiere que el reclutador&nbsp; sepa&nbsp; detectar estas habilidades.<\/span><\/p>\n<p><strong>Sentido de organizaci\u00f3n a trav\u00e9s de la entrevista<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El community manager debe ser organizado. Como administrador de la comunidad de su empresa, debe poder revisar diferentes publicaciones y menciones y asegurarse de que sean consistentes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existen preguntas que permiten evaluar su sentido de organizaci\u00f3n, por ejemplo, preguntarle c\u00f3mo piensa administrar los calendarios de las redes sociales y c\u00f3mo pretende comunicarse con sus prospectos.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es cuesti\u00f3n de detectar su metodolog\u00eda de trabajo&nbsp; y ver hasta qu\u00e9 punto es capaz de optimizar su planificaci\u00f3n de acuerdo a las tareas encomendadas.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><strong>Evaluaci\u00f3n de la creatividad mediante ejemplos<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un community manager tiene que ser creativo, preg\u00fantele acerca de su mejor hecho creativo. Vea en qu\u00e9 tipos de contenido trabajar\u00eda para su negocio y por qu\u00e9 elegir\u00edan estos m\u00e1s que a otros.<\/span><\/p>\n<p><strong>Capacidad de respuesta con clientes<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La capacidad de respuesta es muy importante en este negocio y un community manager debe escoger las palabras adecuadas para enganchar a su cliente y responder a sus solicitudes correctamente. Se debe verificar si el community manager se mantiene dentro de este marco durante los intercambios.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La contrataci\u00f3n de un community manager tambi\u00e9n implica su capacidad de adaptaci\u00f3n y su sentido de la r\u00e9plica.<\/span><\/p>\n<p><strong>Conocimiento del entorno<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al contratar un community manager, su empresa espera que se interese por su actividad y por las de la competencia.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El prop\u00f3sito es sacar a relucir su conocimiento a trav\u00e9s de un contexto digital. \u00bfQu\u00e9 opina de su universo desde un punto de vista digital? \u00bfSe sentir\u00eda c\u00f3modo en \u00e9l y ser\u00eda efectivo?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un community manager exitoso ya se habr\u00e1 ocupado de analizar tu presencia social y tu sitio web, as\u00ed como la competencia para proyectarse mejor en su rol. As\u00ed podr\u00e1 discutir un primer acercamiento y darte sus percepciones. Vea su capacidad para analizar e identificar su mercado y sus objetivos.<\/span><\/p>\n<p><strong>Evaluaci\u00f3n de la cultura de resultados<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El futuro community manager debe tener cultura de resultados y no asustarse con las cifras&nbsp; con las que deber\u00e1 trabajar y cu\u00e1les ser\u00e1n sus indicadores de rendimiento a seguir. Aqu\u00ed el community manager tendr\u00e1 que saber vender su rol y poner sus l\u00edmites para no caer en roles que no le son propios. La cultura de resultados debe mostrar su capacidad de interesarse por los resultados econ\u00f3micos.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muchas veces es mejor tener una persona con cualidades humanas y dispuesta a aprender, que una persona que lo sabe todo o cree saberlo todo. La perfecci\u00f3n no existe en esta \u00e1rea.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es posible la contrataci\u00f3n de un community manager exitoso si como reclutadores tenemos el conocimiento y las destrezas de identificar y evaluar las competencias adecuadas al perfil del cargo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En la era de la inform\u00e1tica y de la telem\u00e1tica en la que vivimos, es de suma importancia contar con un community manager que llene sus expectativas y que cumpla su rol de divulgaci\u00f3n y promoci\u00f3n de su producto o empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El reclutador dispone de diversas herramientas para evaluar el perfil del candidato a community manager. El buen uso que haga de ellas le permitir\u00e1 contratar un community manager exitoso.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El community manager es un profesional con un perfil y caracter\u00edsticas espec\u00edficas. 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