{"id":1967,"date":"2022-02-16T02:26:25","date_gmt":"2022-02-16T02:26:25","guid":{"rendered":"https:\/\/dev-wp.evalartapp.com\/?p=1967"},"modified":"2025-03-20T10:04:47","modified_gmt":"2025-03-20T10:04:47","slug":"tips-for-hiring-a-successful-community-manager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev-wp.evalartapp.com\/pb\/blog\/tips-for-hiring-a-successful-community-manager\/","title":{"rendered":"Dicas para Contratar um Gerente de Comunidade de Sucesso"},"content":{"rendered":"

O gerente de comunidade \u00e9 um profissional com um perfil e caracter\u00edsticas espec\u00edficas. Este profissional deve ter os conhecimentos e habilidades para criar conte\u00fado visual atrativos e viral nas redes sociais e na internet, em geral. Deve ter compet\u00eancias para se destacar da concorr\u00eancia.<\/p>\n

 <\/p>\n

Avalia\u00e7\u00e3o das compet\u00eancias de um gerente de comunidade<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

V\u00e1rios aspectos devem ser considerados antes de se contratar um gerente de comunidade que esperamos seja bem sucedido. O resumo curricular, os testes psicom\u00e9tricos e de conhecimento, e a entrevista de emprego, s\u00e3o ferramentas importantes para detectar e avaliar as habilidades necess\u00e1rias.<\/p>\n

 <\/p>\n

Devido \u00e0s tarefas que devem ser cumpridas e \u00e0 sua import\u00e2ncia, ele deve ter algumas qualidades espec\u00edficas, entre as quais se contam<\/p>\n

 <\/p>\n

Bom sentido de organiza\u00e7\u00e3o demonstrado atrav\u00e9s da entrevista.<\/p>\n

Avalia\u00e7\u00e3o da capacidade criativa.<\/p>\n

Avalia\u00e7\u00e3o da capacidade de resposta.<\/p>\n

Adaptabilidade e sentido de replica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

O que \u00e9 um gerente de comunidade?<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

\u00c9 uma esp\u00e9cie de porta-voz da sua empresa nas redes sociais. O seu principal papel ou tarefa \u00e9 animar as comunidades, engajando-as no seu conte\u00fado. As comunidades s\u00e3o consideradas como seguidores dos diferentes canais em que a sua empresa ou produto est\u00e1 presente (redes sociais, aplica\u00e7\u00f5es m\u00f3veis, f\u00f3runs, etc.)<\/p>\n

 <\/p>\n

O objetivo do gerente de comunidade \u00e9 ent\u00e3o promover os seus produtos e servi\u00e7os enquanto trabalha com a sua vis\u00e3o, reputa\u00e7\u00e3o e experi\u00eancia. \u00c9 por isso que as suas declara\u00e7\u00f5es nas redes s\u00e3o relevantes.<\/p>\n

 <\/p>\n

Podemos dizer que, se a sua empresa tem uma presen\u00e7a na internet e nas redes sociais, o gerente da comunidade tem um papel essencial. Consequentemente, deve considerar contratar um deles para gerenciar e otimizar a presen\u00e7a do seu produto ou empresa online.<\/p>\n

 <\/p>\n

Principais qualidades de um gerente de comunidade<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Um gerente de comunidade de sucesso deve conhecer a sua \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o e a sua empresa para identificar os temas relevantes e mergulhar na sua cultura. Do mesma forma, devem compreender os problemas dos clientes e fornecer os conselhos adequados.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00c9 necess\u00e1rio conhecer a mec\u00e2nica e os c\u00f3digos de comunica\u00e7\u00e3o das principais redes sociais. Se o gerente de comunidade tem a sua presen\u00e7a social por meio de uma atividade pessoal, \u00e9 bom ver como a gerencia. Deve ser levado em considera\u00e7\u00e3o que todos estes fatores ajudam a contratar um gestor comunit\u00e1rio com potencial para ser bem sucedido.<\/p>\n

 <\/p>\n

Entre as qualidades de um gerente de comunidade de sucesso, temos:<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Organiza\u00e7\u00e3o<\/p>\n

Capacidade de an\u00e1lise e s\u00edntese<\/p>\n

Adaptabilidade<\/p>\n

Saber trabalhar em equipe<\/p>\n

Empatia<\/p>\n

Bom relacionamento interpessoal.<\/p>\n

Todas estas qualidades podem ser detectadas durante a entrevista de emprego. O recrutador \u00e9 obrigado a saber como identificar estas compet\u00eancias.<\/p>\n

 <\/p>\n

Sentido de organiza\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s da entrevista<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

O gerente de comunidade deve ser organizado. Ele deve ser capaz de revisar diferentes postagens e men\u00e7\u00f5es e garantir que s\u00e3o consistentes.<\/p>\n

 <\/p>\n

H\u00e1 perguntas para testar o seu senso de organiza\u00e7\u00e3o, como perguntar como pretendem gerenciar os seus calend\u00e1rios de m\u00eddia social e como pretendem comunicar com os clientes em potencial.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00c9 uma quest\u00e3o de detectar a sua metodologia de trabalho e ver at\u00e9 que ponto s\u00e3o capazes de otimizar o seu planejamento de acordo com as tarefas que lhes s\u00e3o atribu\u00eddas.<\/p>\n

 <\/p>\n

Avalia\u00e7\u00e3o da criatividade atrav\u00e9s de exemplos<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Um gerente de comunidade tem que ser criativo. Pergunte sobre o seu melhor fato criativo. Veja que tipos de conte\u00fado funcionariam para o seu neg\u00f3cio e por que raz\u00e3o os escolheria ao inv\u00e9s de outros.<\/p>\n

 <\/p>\n

Reagir com os clientes<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

A capacidade de resposta \u00e9 muito importante neste neg\u00f3cio, e um gerente de comunidade deve escolher as palavras certas para fisgar o seu cliente e responder corretamente aos seus pedidos. Deve ser verificado se o gerente de comunidade permanece dentro dessa estrutura as trocas.<\/p>\n

 <\/p>\n

Contratar um gestor de comunidade tamb\u00e9m implica a sua capacidade de adapta\u00e7\u00e3o e o seu sentido de replica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

 <\/p>\n

Conhecimento do ambiente<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Ao contratar um gerente de comunidade, a sua empresa espera que voc\u00ea esteja interessado na sua atividade e nas da concorr\u00eancia.<\/p>\n

 <\/p>\n

O objetivo \u00e9 trazer os seus conhecimentos atrav\u00e9s de um contexto digital. O que pensam do seu universo do ponto de vista digital? Eles se sentiriam confort\u00e1veis com isso, e seria eficaz?<\/p>\n

 <\/p>\n

Um gerente de comunidade de sucesso j\u00e1 ter\u00e1 se ocupado de analisar a sua presen\u00e7a social e o seu site, bem como a concorr\u00eancia, para melhor se projetar no seu papel. Desta forma, poder\u00e3o discutir a primeira abordagem e lhe passar sua perspectiva. Veja a sua capacidade de analisar e identificar o seu mercado e os seus objetivos.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/strong><\/p>\n

Avalia\u00e7\u00e3o da cultura de resultados<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

O futuro gerente de comunidade deve ter uma cultura de resultados e n\u00e3o se assustar com os n\u00fameros com os quais ter\u00e1 de trabalhar e quais ser\u00e3o os seus indicadores de desempenho. Aqui, ele ter\u00e1 de saber como vender o seu papel e estabelecer os seus limites, para n\u00e3o cair em pap\u00e9is que n\u00e3o s\u00e3o seus. A cultura de resultados deve mostrar o seu interesse nos resultados econ\u00f4micos.<\/p>\n

 <\/p>\n

Frequentemente, \u00e9 melhor ter uma pessoa com qualidades humanas e vontade de aprender do que uma pessoa que sabe tudo ou pensa que sabe tudo. A perfei\u00e7\u00e3o n\u00e3o existe nesta \u00e1rea.<\/p>\n

 <\/p>\n

A contrata\u00e7\u00e3o de um gerente de comunidade de sucesso \u00e9 poss\u00edvel se, como recrutadores, tivermos os conhecimentos e habilidades para identificar e avaliar as compet\u00eancias apropriadas para o perfil do emprego.<\/p>\n

 <\/p>\n

Na era das tecnologias de informa\u00e7\u00e3o e telem\u00e1tica em que vivemos, \u00e9 extremamente importante ter um gerente de comunidade que satisfa\u00e7a as suas expectativas e que cumpra o seu papel de divulga\u00e7\u00e3o e promo\u00e7\u00e3o do seu produto ou empresa.<\/p>\n

 <\/p>\n

Os recrutadores disp\u00f5em de v\u00e1rias ferramentas para avaliar o perfil do candidato a gerente de comunidade. O bom uso que fazem deles te permitir\u00e1 contratar um gerente de comunidade de sucesso.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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