[:en]Evalart User FAQ[:es]Preguntas Frecuentes Usuarios Evalart[:pb]Perguntas freqüentes Usuários do Evalart[:]

[:en]Evalart offers plans tailored to different needs:

• Free Plan: Ideal for small requirements, includes up to 5 candidates, anti-fraud measures, and email support.
• Starter Pack: A basic package that allows evaluation of up to 10 candidates, access to over 250 tests, and essential features.
• Monthly Plans: Designed for companies with regular needs, includes access to hundreds of tests, candidate import, test creation, detailed reports, and support.
• Annual Plans: Suitable for organizations with high evaluation volumes, offering similar features as monthly plans but with adjusted rates.

[:es]Evalart ofrece planes adaptados a diferentes necesidades:

• Plan Gratuito: Ideal para pequeños requerimientos, incluye hasta 5 candidatos, medidas anti-fraude y soporte por correo electrónico.
• Starter Pack: Un paquete básico que permite evaluar hasta 10 candidatos con acceso a más de 250 pruebas y funcionalidades esenciales.
• Planes Mensuales: Diseñados para empresas con necesidades regulares, incluyen acceso a cientos de pruebas, importación de candidatos, creación de pruebas, informes detallados y soporte.
• Planes Anuales: Pensados para organizaciones con grandes volúmenes de evaluaciones, ofrecen funcionalidades similares a los planes mensuales pero con tarifas ajustadas.

Tabla de precios

[:pb]A Evalart oferece planos adaptados a diferentes necessidades:

• Plano Gratuito: Ideal para pequenas demandas, inclui até 5 candidatos, medidas antifraude e suporte por e-mail.
• Starter Pack: Um pacote básico que permite avaliar até 10 candidatos com acesso a mais de 250 testes e funcionalidades essenciais.
• Planos Mensais: Projetados para empresas com demandas regulares, incluem acesso a centenas de testes, importação de candidatos, criação de testes, relatórios detalhados e suporte.
• Planos Anuais: Voltados para organizações com grandes volumes de avaliações, oferecem funcionalidades similares aos planos mensais, mas com tarifas ajustadas.

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[:en]Yes! Evalart offers a free trial that includes evaluations for up to 5 candidates. You can sign up here: Evalart Free Trial.

[:es]¡Sí! Evalart ofrece una prueba gratuita que incluye hasta la evaluación de hasta 5 candidatos. Puedes registrarte aquí: Prueba Gratuita de Evalart.

[:pb]Sim! A Evalart oferece um teste gratuito que permite avaliar até 5 candidatos. Você pode se registrar aqui: Teste Gratuito Evalart.

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[:en]

• Regular Plans: Ideal for companies that do not require customization or advanced integrations.
• Premium Plans: Include customization, branding, advanced integrations (ATS, API), WhatsApp support, and unlimited users.

[:es]

• Los planes Regular son ideales para empresas que no requieren personalización o integraciones avanzadas.
• Los planes Premium incluyen personalización, branding, integraciones avanzadas (ATS, API), y soporte por WhatsApp, además de usuarios ilimitados.

[:pb]

• Planos Regular: Ideais para empresas que não precisam de personalização ou integrações avançadas.
• Planos Premium: Incluem personalização, branding, integrações avançadas (ATS, API), suporte via WhatsApp e usuários ilimitados.

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[:en]Evalart accepts online payments via credit or debit card, providing a fast and secure experience. For annual plans, purchase orders (POs) and supplier registrations can also be managed as needed.

[:es]Evalart acepta pagos en línea mediante tarjeta de crédito o débito, ofreciendo una experiencia rápida y segura. Para los planes anuales, también se pueden gestionar procesos de registro de órdenes de compra (PO) y proveedores según sea necesario.

[:pb]A Evalart aceita pagamentos online por cartões de crédito ou débito, oferecendo uma experiência rápida e segura. Para planos anuais, também é possível gerenciar pedidos de compra (PO) e registros de fornecedores, conforme necessário.

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[:en]After payment, Evalart generates an immediate receipt. Additionally, a final invoice in USD is issued, which can be used for accounting or administrative purposes.[:es]Tras realizar el pago, Evalart genera un comprobante inmediato. Además, emitimos una factura final en dólares, la cual puede ser utilizada para propósitos contables o administrativos.

[:pb]Após o pagamento, a Evalart gera um comprovante imediato. Além disso, emitimos uma fatura final em dólares, que pode ser usada para fins contábeis ou administrativos.

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[:en]To download an invoice, follow these steps:

1. Access the Plans section: Navigate to the “My Account” menu and select the “Plans” option.
2. Check payment history: In the “Plans” section, click on “Payment History.”
3. Download the invoice: Locate the relevant purchase and click “Download Invoice” to obtain the document in PDF format.

[:es]Para descargar la factura de una compra realizada en Evalart, sigue estos pasos:

1. Accede a la sección de planes:
   Ve al menú “Mi cuenta” y selecciona la opción “Planes”.
2. Consulta el historial de pagos:
   Dentro de la sección de “Planes”, haz clic en “Historial de pagos”.
3. Descarga la factura:
   Encuentra el periodo o compra correspondiente y haz clic en la opción de “Descargar factura” para obtener el documento en formato PDF.

De esta manera, podrás acceder rápidamente a las facturas de tus compras para llevar un registro o fines administrativos.

[:pb]Para baixar a fatura de uma compra realizada, siga estas etapas:

1. Acesse a seção de planos: No menu “Minha Conta”, selecione “Planos”.
2. Consulte o histórico de pagamentos: Dentro da seção “Planos”, clique em “Histórico de Pagamentos”.
3. Baixe a fatura: Encontre o período ou compra correspondente e clique na opção “Baixar Fatura” para obter o documento em formato PDF.

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[:en]Evalart offers the option to purchase additional packages or upgrade to a higher plan that fits your needs.

[:es]Evalart ofrece la opción de adquirir paquetes adicionales o cambiar a un plan superior que se ajuste a tus necesidades.

[:pb]A Evalart oferece a opção de adquirir pacotes adicionais ou fazer um upgrade para um plano superior que atenda às suas necessidades.

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[:en]Yes, you can upgrade or downgrade your plan. Prorated charges or refunds will apply.

[:es]Sí, puedes actualizar o degradar tu plan. Se aplicarán cargos o reembolsos prorrateados.

[:pb]Sim, você pode atualizar ou fazer o downgrade do seu plano. Taxas ou reembolsos prorrateados serão aplicados.

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[:en]Evalart offers an extensive test catalog for various needs. You can view it here: Test Catalog.

[:es]Evalart cuenta con un catálogo extenso de pruebas para diversas necesidades. Puedes consultarlo aquí: Catálogo de Pruebas.

[:pb]A Evalart possui um amplo catálogo de testes para diversas necessidades. Você pode consultá-lo aqui: Catálogo de Testes.

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[:en]Evalart includes:

• Technical tests
• Psychometric evaluations
• Language tests
• Customized assessments based on client needs

[:es]Evalart incluye:

• Pruebas técnicas.
• Evaluaciones psicométricas.
• Pruebas de idiomas.
• Evaluaciones personalizadas según las necesidades del cliente.

[:pb]A Evalart inclui:

• Testes técnicos
• Avaliações psicométricas
• Testes de idiomas
• Avaliações personalizadas conforme as necessidades do cliente

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[:en]To change your password, follow these steps:

1. Access your profile: Navigate to the “Account” menu and select “My Profile.”
2. Set your new password: Go to the “Password Settings” section and click “Change.”
   • Enter your current password to verify your identity.
   • Then, enter and confirm your new password.

[:es]Si deseas cambiar tu contraseña, sigue estos pasos:

1. Accede a tu perfil:
   Dirígete al menú “Cuenta” y selecciona “Mi perfil”.
2. Configura tu nueva contraseña:
   • Ve a la sección “Configuración de contraseña” y haz clic en “Cambiar”.
   • Ingresa tu contraseña actual para verificar tu identidad.
   • Luego, introduce y confirma tu nueva contraseña.

[:pb]Para mudar sua senha, siga estas etapas:

1. Acesse seu perfil: No menu “Conta”, selecione “Meu Perfil”.
2. Configure uma nova senha: Navegue até a seção “Configuração de Senha” e clique em “Alterar”.

• Insira sua senha atual para verificar sua identidade.
• Depois, insira e confirme sua nova senha.

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[:en]If you don’t remember your current password, use the “Recover Password” option on the login page. Once recovered, you can access your account and change the password from your profile.

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• Si no recuerdas tu contraseña actual, utiliza la opción “Recuperar contraseña” en la página de inicio de sesión.
• Una vez recuperada, podrás acceder nuevamente a tu cuenta y realizar el cambio desde tu perfil.

Recuerda que es importante usar una contraseña segura para proteger tu cuenta.

[:pb]Se você não se lembra da senha atual, use a opção “Recuperar Senha” na página de login. Após recuperá-la, você poderá acessar sua conta e alterar a senha no perfil.

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[:en]To create additional users:

1. Go to the Users section: Navigate to the “My Account” menu and select “Users.”
2. Create a new user: Click on “Create User” and fill in the required details, such as name, email, and user role.
3. Define the user role: Evalart offers three roles:
   • Administrator: Full platform access, including creating, modifying, and deleting users.
   • Editor: Full platform access, except modifying account details like plans and users.
   • Viewer: Read-only access. Can view evaluations, reports, and results but cannot make modifications.
4. Save the changes: Click “Save” to register the new user.

[:es]Puedes crear usuarios adicionales en Evalart fácilmente y sin costo. Sigue estos pasos:

1. Accede a la sección de usuarios:
   Ve al menú “Mi cuenta” y selecciona la opción “Usuarios”.
2. Crea un nuevo usuario:
   En esta vista, puedes crear, modificar o eliminar usuarios existentes.
   Haz clic en “Crear usuario” y completa los datos requeridos, como el nombre, correo electrónico y rol del usuario.
3. Define el rol del usuario:Evalart permite asignar dos tipos de roles:
   • Administrador:
     • Tiene acceso completo a la plataforma, incluyendo la capacidad de crear, modificar y eliminar usuarios.
   • Editor:
     • Tiene acceso completo a la plataforma, excluyendo la capacidad de modificar detalles de la cuenta como planes y usuarios.
   • Viewer:
     • Tiene acceso de solo lectura.
     • Puede visualizar evaluaciones, reportes y resultados, pero no puede realizar modificaciones ni administrar configuraciones.
4. Guarda los cambios:
   Una vez completada la información, haz clic en “Guardar” para registrar el nuevo usuario.

[:pb]Para criar usuários adicionais:

1. Acesse a seção de usuários: No menu “Minha Conta”, selecione “Usuários”.
2. Crie um novo usuário: Clique em “Criar Usuário” e preencha os dados necessários, como nome, e-mail e função.
3. Defina a função do usuário: A Evalart oferece três funções:

• Administrador: Acesso completo à plataforma, incluindo criação, modificação e exclusão de usuários.
• Editor: Acesso total, exceto modificação de detalhes da conta, como planos e usuários.
• Leitor: Acesso apenas para leitura. Pode visualizar avaliações, relatórios e resultados, mas não pode fazer alterações.

1. Salve as alterações: Clique em “Salvar” para registrar o novo usuário.

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[:en]When adding a user, select their role (Administrator, Editor, Viewer). Roles can be updated later in “User Management.”

[:es]Al agregar un usuario, selecciona su rol (Administrador, Editor, Lector). Los roles pueden modificarse posteriormente en “Gestión de usuarios”.

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[:en]Go to “API Key Management,” create a new key, and deactivate the previous one if it’s no longer needed.

[:es]Ve a “Gestión de claves API”, crea una nueva clave y desactiva la anterior si ya no la necesitas.

[:pb]Vá até “Gerenciamento de Chaves API”, crie uma nova chave e desative a anterior se ela não for mais necessária.

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[:en]Yes, Evalart tests are compatible with mobile devices. Candidates can complete tests from any internet-connected device, including smartphones, tablets, and computers.

[:es]Sí, las evaluaciones de Evalart son compatibles con dispositivos móviles. Los candidatos pueden responder a las pruebas desde cualquier dispositivo con conexión a internet, incluyendo teléfonos inteligentes, tablets y computadoras.

[:pb]Sim, os testes da Evalart são compatíveis com dispositivos móveis. Os candidatos podem responder aos testes em qualquer dispositivo com conexão à internet, incluindo smartphones, tablets e computadores.

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[:en]You can contact us directly at cpimentel@evalart.com, and we’ll be happy to assist with any additional queries.

[:es]Puedes escribirnos directamente a cpimentel@evalart.com , y estaremos encantados de responder a cualquier consulta adicional que tengas.

[:pb]Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail cpimentel@evalart.com, e ficaremos felizes em responder a qualquer dúvida ou consulta adicional.

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[:en]To customize the email sent to candidates, follow these steps:

1. Access the evaluation settings:
   Go to the “Evaluations” menu and select the corresponding evaluation.
2. Select the candidates:
   In the “Invite Candidates” section, choose the candidates you want to send the email to.
3. Edit the email content:
   Customize the invitation email text as needed. You can include specific details or adjust the tone of the message.
4. Save as a template (optional):
   If you want to reuse the same format for future evaluations, enable the “Save Email Template” option before sending it.

This functionality helps streamline communications and maintain consistency in messages sent to candidates.

[:es]Puedes personalizar el correo que se envía a los candidatos siguiendo estos pasos:

1. Accede a la configuración de la evaluación:
   Ve al menú de “Evaluaciones” y selecciona la evaluación correspondiente.
2. Selecciona los candidatos:
   En la sección de envío de “Invitar candidatos”, elige a los candidatos a quienes deseas enviar el correo.
3. Edita el contenido del correo:
   Personaliza el texto del correo de invitación según tus necesidades. Puedes incluir detalles específicos o ajustar el tono del mensaje.
4. Guarda como plantilla (opcional):
   Si deseas reutilizar el mismo formato en futuras evaluaciones, habilita la opción “Guardar plantilla del correo” antes de enviarlo.

Esta funcionalidad te permite optimizar tus comunicaciones y mantener consistencia en los mensajes enviados a los candidatos.

[:pb]Você pode personalizar o e-mail enviado aos candidatos seguindo estas etapas:

1. Acesse as configurações da avaliação: No menu “Avaliações”, selecione a avaliação desejada.
2. Selecione os candidatos: Na seção “Convidar Candidatos”, escolha os candidatos para quem deseja enviar o e-mail.
3. Edite o conteúdo do e-mail: Personalize o texto conforme necessário. Você pode incluir detalhes específicos ou ajustar o tom da mensagem.
4. Salve como modelo (opcional): Se quiser reutilizar o mesmo formato em avaliações futuras, ative a opção “Salvar Modelo de E-mail” antes de enviá-lo.

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[:en]Web monitoring, managed through the “Anti-Fraud Control” option, helps prevent fraud during evaluations by capturing and analyzing candidates’ images during the test.

To enable web monitoring:

1. Enable the Anti-Fraud Control option:
   Activate it from the process configuration menu.
2. Requirements for candidates:
   Candidates must have a functional webcam to complete the test under monitoring.
3. Photo review:

• AI will analyze the photos during the test.
• If irregularities are detected, the photos will be available for manual review.
• If no issues are found, the photos will not be displayed.

This system ensures a secure and reliable evaluation process while significantly reducing fraud risks.

[:es]El monitoreo web, gestionado mediante la opción “Control-anti trampa”, ayuda a prevenir fraudes durante las evaluaciones al capturar y analizar imágenes de los candidatos durante la prueba.

Para activar el monitoreo web, sigue estos pasos:

1. Habilita la opción “Control-anti trampa” desde la configuración del proceso.
   Esta única opción activa tanto la captura de fotos como la verificación mediante inteligencia artificial.
2. Requisitos para los candidatos:
   Los candidatos deberán tener una cámara habilitada para poder realizar la prueba bajo monitoreo.
3. Revisión de fotos:
   • La inteligencia artificial analizará las fotos durante la hora en que se realice la prueba.Si se detecta alguna
   • irregularidad, las fotos estarán disponibles para revisión manual. Si no se encuentra nada extraño, las fotos no se mostrarán.

Este sistema asegura un proceso de evaluación confiable y seguro, reduciendo significativamente el riesgo de fraude.[:pb]O monitoramento web, gerenciado pela opção “Controle Antifraude”, ajuda a prevenir fraudes durante as avaliações capturando e analisando imagens dos candidatos durante o teste.

Para ativar o monitoramento web:

1. Ative a opção “Controle Antifraude”: Esta opção ativa tanto a captura de fotos quanto a verificação por inteligência artificial.
2. Requisitos para os candidatos: Os candidatos devem ter uma câmera habilitada para realizar o teste sob monitoramento.
3. Revisão de fotos:

• A inteligência artificial analisará as fotos durante o teste.
• Se forem detectadas irregularidades, as fotos estarão disponíveis para revisão manual. Se nada anormal for encontrado, as fotos não serão exibidas.

Este sistema assegura um processo de avaliação confiável e seguro, reduzindo significativamente os riscos de fraude.

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[:en]Yes, you can set deadlines for tests in a process. To do so, follow these steps:

1. Access the Evaluations menu:
   Open the “Evaluations” menu and select the corresponding evaluation.
2. Edit the evaluation:
   Click on the “Edit” option to access the settings.
3. Configure the dates:
   Go to the “Configuration” tab and find the “Specific Dates” section. Enter the start and end dates and times for the evaluation.
4. Save changes:
   Click the “Finalize” button to apply the settings.

Candidates will only be able to access the test within the specified date range.

[:es]Sí, es posible definir una fecha límite para las pruebas de un proceso. Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Accede al menú de evaluaciones:
   Ingresa al menú “Evaluaciones” y selecciona la evaluación correspondiente.
2. Edita la evaluación:
   Haz clic en la opción “Editar” para acceder a las configuraciones.
3. Avanza a la pestaña de configuración:
   Navega hasta la pestaña “Configuración” y localiza la sección “Fechas específicas”.
4. Define las fechas y horas:
   Ingresa la fecha y hora de inicio y la fecha y hora de finalización para la evaluación.
5. Guarda los cambios:
   Haz clic en el botón “Finalizar” para aplicar la configuración.

De esta forma, los candidatos solo podrán acceder a la prueba dentro del rango de fechas establecido.

[:pb]Sim, é possível definir um prazo para os testes. Para isso, siga estas etapas:

1. Acesse o menu de avaliações: Entre no menu “Avaliações” e selecione a avaliação correspondente.
2. Edite a avaliação: Clique em “Editar” para acessar as configurações.
3. Configure as datas: Navegue até a aba “Configurações” e insira as datas e horários de início e fim.
4. Salve as alterações: Clique em “Finalizar” para aplicar as configurações.

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[:en]Yes, you can cancel an evaluation for a candidate and recover the credit if the candidate has not started the test. Here’s how:

1. Cancel the evaluation:
   Click “Remove Candidate.” A confirmation message will appear: “Are you sure you want to remove this candidate from the evaluation? This action cannot be undone.”
2. Recover the credit:
   Once the candidate is removed, click the “Restore Credits” button to complete the process.

[:es]Sí, es posible cancelar una evaluación para un candidato y recuperar el crédito si el candidato no ha iniciado ninguna prueba. Sigue estos pasos:

1. Cancelar la evaluación:
   Haz clic en “Eliminar candidato.” Aparecerá un mensaje de confirmación:“¿Estás seguro de que deseas eliminar a este candidato de la evaluación? Esta acción no se puede deshacer.”
2. Recuperar el crédito:
   Una vez eliminado el candidato, haz clic en el botón “Restaurar créditos” para completar el proceso.
3. Cerrar un proceso y recuperar créditos:
   Si decides cerrar un proceso y hay candidatos que no han iniciado las pruebas, podrás hacer clic en el botón “Recuperar créditos” después de cerrar el proceso

[:pb]Sim, é possível cancelar uma avaliação para um candidato e recuperar o crédito caso o candidato não tenha iniciado nenhum teste. Siga estas etapas:

Cancelar a avaliação:
Clique em “Excluir candidato”. Aparecerá uma mensagem de confirmação:
“Tem certeza de que deseja remover este candidato da avaliação? Esta ação não pode ser desfeita.”

Recuperar o crédito:
Após excluir o candidato, clique no botão “Restaurar créditos” para completar o processo.

Encerrar um processo e recuperar créditos:
Se decidir encerrar um processo e houver candidatos que não iniciaram os testes, você poderá clicar no botão “Recuperar créditos” após encerrar o processo.[:]

[:en]To add more candidates to an ongoing evaluation:

1. Access the Evaluations menu:
   Open the “Evaluations” menu and select the desired evaluation.
2. Invite new candidates:
   Navigate to the “Invite Candidates” option and enter the details of the new candidates.
3. Send invitations:
   Confirm and send the invitations to the new candidates.

This process ensures only the new candidates receive the invitations, avoiding duplicate notifications.[:es]

Para agregar más candidatos a una evaluación en curso:

1. Acceda al menú de Evaluaciones:
   Abra el menú “Evaluaciones” y seleccione la evaluación deseada.
2. Invite a nuevos candidatos:
   Navegue a la opción “Invitar candidatos” e ingrese los datos de los nuevos candidatos.
3. Envíe invitaciones:
   Confirme y envíe las invitaciones a los nuevos candidatos.

Este proceso asegura que solo los nuevos candidatos reciban las invitaciones, evitando notificaciones duplicadas.

[:pb]

Para adicionar mais candidatos a uma avaliação em andamento:

1. Acesse o menu Avaliações:
   Abra o menu “Avaliações” e selecione a avaliação desejada.
2. Convide novos candidatos:
   Navegue até a opção “Convidar candidatos” e insira os dados dos novos candidatos.
3. Envie convites:
   Confirme e envie os convites para os novos candidatos.

Esse processo garante que somente os novos candidatos recebam os convites, evitando notificações duplicadas.

[:]

[:en]If the invitation email doesn’t reach the candidate:

1. Verify the email address:
   Ensure the registered email address is correct.
2. Check the spam folder:
   Ask the candidate to check their spam or junk folder. If the email is found, they should mark it as “Not Spam.”
3. Resend the email from the platform:

• Go to the “Evaluations” menu.
• Select the corresponding process.
• Navigate to the “Candidates” tab.
• Click “Details” for the candidate and select “Resend Invitation.”

1. Manually send the link:

• Copy the test link from the “View/Send Tests” screen using the clipboard icon.
• Share the link via another medium, such as personal email or messaging systems.

For issues with corporate emails, ask the company’s email administrator to whitelist emails from Evalart.[:es]Si el correo de invitación para responder las pruebas no llega al candidato, sigue estos pasos:

1. Verifica la dirección de correo:
   Asegúrate de que la dirección de correo registrada esté correctamente escrita.
2. Revisa la carpeta de correo no deseado:
   Pide al candidato que verifique su carpeta de spam o correo no deseado. Si encuentra el correo, indícale que lo marque como deseado.
3. Reenvía el correo desde la plataforma:
   • Ingresa al menú “Evaluaciones”.
   • Selecciona el proceso correspondiente.
   • Dirígete a la pestaña “Candidatos” dentro del proceso.
   • Haz clic en “Detalles” del candidato al que deseas reenviar la invitación.
   • Selecciona la opción “Reenviar invitación”.
4. Envía el enlace al portal de candidatos manualmente:
   En la misma pantalla de “Ver / Enviar Pruebas”, copia el enlace de la prueba utilizando el icono del portapapeles y envíalo por otro medio, como correo personal o sistemas de mensajería.
5. Problemas con correos corporativos:
   Si los correos no llegan a cuentas internas de tu empresa, consulta con el administrador de correo para que asegure que los correos enviados desde Evalart sean aceptados.

Siguiendo estos pasos, podrás garantizar que el candidato reciba la invitación para las pruebas.

[:pb]Verifique o endereço de e-mail:
Certifique-se de que o endereço registrado está correto.

Verifique a pasta de spam:
Peça ao candidato para verificar a pasta de spam ou lixo eletrônico. Caso encontre o e-mail, instrua-o a marcá-lo como desejado.

Reenvie o e-mail pela plataforma:

1. Acesse o menu “Avaliações”.
2. Selecione o processo correspondente.
3. Vá até a aba “Candidatos” dentro do processo.
4. Clique em “Detalhes” do candidato e selecione “Reenviar convite”.

Envie manualmente o link para o portal do candidato:
Na mesma tela de “Ver/Enviar Testes”, copie o link do teste utilizando o ícone de área de transferência e envie-o por outro meio, como e-mail pessoal ou aplicativos de mensagens.

Problemas com e-mails corporativos:
Se os e-mails não chegarem às contas internas da sua empresa, consulte o administrador de e-mail para garantir que os e-mails enviados pelo Evalart sejam aceitos.

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[:en]An “Expired” status means the candidate ran out of time before completing the test. This could happen if:

• The candidate closed the browser without clicking “Finalize” when prompted.
• The candidate abandoned the test before finishing.

[:es]Sí, pero los cambios como agregar o quitar pruebas solo aplicarán a los candidatos que no hayan comenzado la evaluación.[:pb]Sim, porém as alterações, como adicionar ou remover testes, só se aplicam aos candidatos que ainda não iniciaram a avaliação.

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[:en]Tests flagged for potential fraud can be identified from the platform’s main dashboard or within the summary table of the corresponding evaluation. From there, you can access detailed reports to review specific risks detected.[:es]Las pruebas marcadas por posible fraude se pueden identificar desde el panel principal de la plataforma o dentro de la tabla de resumen de la evaluación correspondiente. Desde allí, puedes acceder a informes detallados para revisar los riesgos específicos detectados.[:pb]Testes sinalizados por possível fraude podem ser identificados no painel principal da plataforma ou na tabela de resumo da avaliação correspondente. A partir daí, você pode acessar relatórios detalhados para revisar os riscos específicos detectados.[:]

[:en]Yes, but changes like adding or removing tests will only apply to candidates who have not yet started the evaluation.

[:es]Sí, pero los cambios como agregar o quitar pruebas solo aplicarán a los candidatos que no hayan comenzado la evaluación.

[:pb]Sim, porém as alterações, como adicionar ou remover testes, só se aplicam aos candidatos que ainda não iniciaram a avaliação.

[:]

[:en]Yes, it is possible to add a candidate who has already taken tests to a new selection process. Simply include them in the new process from the platform and send them the invitations for the tests in that process. If you need additional assistance, feel free to contact us.

[:es]Sí, es posible agregar un candidato que ya haya realizado pruebas a un nuevo proceso de selección. Solo necesitas incluirlo en el nuevo proceso desde la plataforma y enviarle las invitaciones correspondientes para las pruebas de ese proceso. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos.

[:pb]Sim, é possível adicionar um candidato que já realizou testes a um novo processo seletivo. Basta incluí-lo no novo processo pela plataforma e enviar os convites correspondentes.

[:]

[:en]To add new tests to an ongoing evaluation:

1. Access the Evaluations menu:
   Open the “Evaluations” menu and select the evaluation where you want to add tests.
2. Go to the Tests tab:
   Within the evaluation, navigate to the “Tests” tab.
3. Add the tests:
   Click the “Add” button and select the test(s) you wish to include in the process.
4. Configure and confirm:
   Click “Next” to finalize the configuration.

The selected tests will now be available to the assigned candidates.

[:es]Para agregar nuevas pruebas a una evaluación que ya está en curso, sigue estos pasos:

1. Accede al menú de evaluaciones:
   Ve al menú “Evaluaciones” y selecciona la evaluación a la que deseas agregar pruebas.
2. Dirígete a la pestaña de pruebas:
   Una vez dentro de la evaluación, selecciona la pestaña “Pruebas”.
3. Agrega las pruebas:
   Haz clic en el botón “Agregar” y selecciona la prueba o pruebas que deseas incluir en el proceso.
4. Configura y confirma:
   Haz clic en el botón “Siguiente” para finalizar la configuración.

Una vez completado este proceso, las pruebas seleccionadas se agregarán al proceso en curso y estarán disponibles para los candidatos asignados.

[:pb]

1. No menu “Avaliações”, selecione a avaliação desejada.
2. Acesse a aba “Testes” e clique em “Adicionar”.
3. Configure os testes e finalize clicando em “Seguinte”.

[:]

[:en]If a candidate has problems during a test and you need to allow them to retake it, follow these steps:

1. Access the Evaluations menu:
   Open the “Evaluations” menu and select the relevant evaluation.
2. Find the candidate:
   Locate the candidate in the list and click their name or the “Details” option.
3. Reset the test:
   Click the “Reset Test” option to allow the candidate to start over.

Important: Resetting a test will erase the previous results. If you need to retain them, save a PDF copy of the results before proceeding.[:es]Si un candidato encuentra problemas durante la prueba y necesitas permitirle repetirla, sigue estos pasos:

1. Accede al menú de evaluaciones:
   Ve al menú “Evaluaciones” y selecciona la evaluación correspondiente.
2. Busca al candidato:
   En la lista de candidatos, encuentra al candidato afectado y haz clic en su nombre o en la opción “Detalles”.
3. Reinicia la prueba:
   Haz clic en la opción “Reiniciar prueba” para que el candidato pueda volver a realizarla desde el principio.

Importante:

Ten en cuenta que al resetear una prueba, los resultados anteriores se perderán. Si necesitas conservarlos, guarda una copia en PDF del resultado antes de realizar el reinicio.

[:pb]

1. Acesse o menu “Avaliações” e selecione a avaliação correspondente.
2. Encontre o candidato na lista e clique em “Detalhes”.
3. Clique em “Reiniciar teste”.

Importante: Reiniciar o teste apagará os resultados anteriores. Salve uma cópia em PDF antes de realizar o reinício, se necessário.

[:]

[:en]A test with an “Expired” status indicates that the candidate ran out of time before completing the test. This can happen for the following reasons:

• The candidate closed the browser without clicking “Finish” when the platform indicated that time had run out.
• The candidate abandoned the test before finishing.

How to view the result:

Even if the test is in an “Expired” status, you can review the answers completed up to that point by accessing the test details in the corresponding menu.

Tip:

If the candidate wishes to attempt the test again, it is best to restart the test. This will allow them a new opportunity to complete it from the beginning. Please note that restarting will result in the loss of previous results, so be sure to save a PDF copy if you wish to keep them.[:es]Una prueba en estado “Expirada” indica que el candidato se quedó sin tiempo antes de finalizar la prueba. Esto puede suceder por las siguientes razones:

• El candidato cerró el navegador sin hacer clic en “Finalizar” cuando la plataforma le indicó que se había agotado el tiempo.
• El candidato abandonó la prueba antes de terminar.

Cómo ver el resultado:

Aunque la prueba esté en estado “Expirada,” puedes revisar las respuestas completadas hasta ese momento accediendo al detalle de la prueba en el menú correspondiente.

Sugerencia:

En caso de que el candidato desee intentarlo nuevamente, lo mejor es reiniciar la prueba. Esto permitirá que tenga una nueva oportunidad para completarla desde el principio. Ten en cuenta que al reiniciar, los resultados anteriores se perderán, así que asegúrate de guardar una copia en PDF si deseas conservarlos.[:pb]Um teste no estado “Expirado” indica que o candidato ficou sem tempo antes de finalizar o teste. Isso pode acontecer pelas seguintes razões:

• O candidato fechou o navegador sem clicar em “Finalizar” quando a plataforma indicou que o tempo havia se esgotado.
• O candidato abandonou o teste antes de terminá-lo.

Como ver o resultado:
Embora o teste esteja no estado “Expirado,” você pode revisar as respostas concluídas até aquele momento acessando os detalhes do teste no menu correspondente.

Sugestão:
Caso o candidato deseje tentar novamente, o ideal é reiniciar o teste. Isso permitirá que ele tenha uma nova oportunidade de completá-lo desde o início. Lembre-se de que, ao reiniciar, os resultados anteriores serão perdidos, então salve uma cópia em PDF caso queira mantê-los.

[:]

[:en]Yes, you can remove candidates from a selection process as long as no tests have been created for them. Here’s how:

1. Access the evaluation settings:
   Go to the “Evaluations” menu and select the desired evaluation.
2. Go to the Candidates tab:
   Within the settings, navigate to the “Candidates” tab.
3. Select the candidates to remove:
   Mark the names of the candidates you wish to delete.
4. Delete the selected candidates:
   Click the “Delete Selected” option and confirm the action by clicking “Delete.”

If the candidates already have tests assigned, this option will not be available.[:es]Sí, es posible eliminar candidatos de un proceso de selección en curso, siempre y cuando no tengan instancias de prueba creadas. Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Accede a la configuración de la evaluación:
   Ve al menú de “Evaluaciones” y selecciona la evaluación correspondiente.
2. Dirígete a la pestaña de candidatos:
   Dentro de la configuración, selecciona la pestaña “Candidatos”.
3. Selecciona al candidato o candidatos que deseas eliminar:
   Marca los nombres de los candidatos que deseas retirar del proceso.
4. Elimina los seleccionados:
   Haz clic en la opción “Eliminar seleccionados” y confirma la acción haciendo clic en “Eliminar”.

Una vez completado este proceso, los candidatos seleccionados serán eliminados del proceso de selección. Si ya tienen pruebas asignadas, esta opción no estará disponible.

[:pb]Sim, é possível remover candidatos de um processo de seleção em andamento, desde que não tenham testes criados. Para isso:

1. Acesse a configuração da avaliação:

• Vá ao menu Avaliações e selecione a avaliação correspondente.

1. Vá para a aba Candidatos:

• Dentro da configuração, acesse a aba Candidatos.

1. Selecione o(s) candidato(s):

• Marque os nomes dos candidatos que deseja remover.

1. Clique em Remover selecionados e confirme a ação.

Se o candidato já tiver testes atribuídos, esta opção não estará disponível.

[:]

[:en]To correct a candidate’s email address or other information:

1. Go to the Candidates tab.
2. Select the candidate you want to correct.
3. Click the Edit option at the top of the screen.
4. Make any necessary changes.

Save your changes so they are updated correctly.

[:es]Para corregir el correo u otros datos del candidato:

1. Diríjase a la pestaña Candidatos.
2. Seleccione el candidato al que desea realizar la corrección.
3. Haga clic en la opción Editar en la parte superior de la pantalla.
4. Realice los cambios necesarios.

Guarde los cambios para que se actualicen correctamente.

[:pb]Para corrigir o e-mail ou outros dados do candidato:

1. Acesse a aba Candidatos.
2. Selecione o candidato cujo dado deseja corrigir.
3. Clique na opção Editar na parte superior da tela.
4. Faça as alterações necessárias.
5. Salve as alterações para que sejam atualizadas corretamente.

[:]

[:en]Yes, you can bulk upload candidates using a CSV file. Follow these steps:

1. Access the assessment settings: 
   Go to the “Assessments” menu and select the corresponding assessment.
2. Invite candidates: 
   Click the “Invite candidates” option and select “Invite by email”.
3. Import the CSV file: 
   • Select the “Import from CSV file” option.
   • Upload the CSV file containing the candidate data. Make sure the file is separated by commas and has the following format:
     • Column A: Email.
     • Column B: First Name.
     • Column C: Last Name.
   • Example:
     pedro@example, Pedro, Gomez alfredo@myemail, Alfredo, Perez
4. Confirm the upload: 
   Verify that the candidates have been uploaded correctly.
5. Send the invitations: 
   Once confirmed, proceed to send the invitations from the same section.

This way, the uploaded candidates will automatically receive invitations to participate in the assessment.[:es]Sí, puedes cargar candidatos masivamente utilizando un archivo CSV. Sigue estos pasos para hacerlo:

1. Accede a la configuración de la evaluación: 
   Ve al menú de “Evaluaciones” y selecciona la evaluación correspondiente.
2. Invita a los candidatos: 
   Haz clic en la opción “Invitar candidatos” y selecciona “Invitar por correo electrónico”.
3. Importa el archivo CSV: 
   • Selecciona la opción “Importar desde archivo CSV”.
   • Carga el archivo CSV que contiene los datos de los candidatos. Asegúrate de que el archivo esté separado por comas y tenga el siguiente formato:
     • Columna A: Correo Electrónico.
     • Columna B: Nombre.
     • Columna C: Apellido.
   • Ejemplo:
     pedro@ejemplo, Pedro, Gomez alfredo@mimail, Alfredo, Perez
4. Confirma la carga: 
   Verifica que los candidatos se hayan cargado correctamente.
5. Envía las invitaciones: 
   Una vez confirmados, procede a enviar las invitaciones desde la misma sección.

De esta forma, los candidatos cargados recibirán automáticamente las invitaciones para participar en la evaluación.[:pb]Sim, você pode carregar candidatos em massa utilizando um arquivo CSV. Siga estes passos:

1. Acesse a configuração da avaliação:

• Vá ao menu de Avaliações e selecione a avaliação correspondente.

1. Convide os candidatos:

• Clique em Convidar candidatos e selecione a opção Convidar por e-mail.

1. Importe o arquivo CSV:

• Escolha a opção Importar de arquivo CSV.
• Faça o upload do arquivo CSV com os dados dos candidatos. Certifique-se de que o arquivo esteja separado por vírgulas e tenha o seguinte formato:
  • Coluna A: E-mail
  • Coluna B: Nome
  • Coluna C: Sobrenome

1. Exemplo:
   pedro@exemplo.com, Pedro, Gomez
   alfredo@meuemail.com, Alfredo, Perez
2. Confirme o upload:

• Verifique se os candidatos foram carregados corretamente.

1. Envie os convites:

• Após confirmar, envie os convites na mesma seção.

Os candidatos carregados receberão automaticamente os convites para participar da avaliação.

[:]

[:en]To generate a report combining all tests taken by a candidate in a process:

1. Access the evaluation:
   Open the “Evaluations” menu and select the relevant evaluation.
2. Select the candidate:
   Locate the candidate in the list and click the “Details” option.
3. Generate the evaluation report:
   Click “Evaluation Report” to open a summary combining all the test results for that candidate.

This report provides a consolidated view of the candidate’s performance in all tests associated with the process.

[:es]Puedes generar un reporte que combine los resultados de todas las pruebas realizadas por un candidato en un proceso siguiendo estos pasos:

1. Accede a la evaluación:
   Ve al menú de “Evaluaciones” y selecciona la evaluación correspondiente.
2. Selecciona al candidato:
   En el listado de candidatos, localiza al candidato deseado y haz clic en la opción “Detalles”.
3. Genera el informe de la evaluación:

• Haz clic en la opción “Informe de la evaluación”.
• Esto abrirá un reporte resumido que combina los resultados de todas las pruebas realizadas por el candidato dentro de esa evaluación.

Este informe te permitirá visualizar de manera clara y consolidada el desempeño del candidato en todas las pruebas asociadas al proceso.[:pb]Siga estes passos:

1. Acesse a avaliação:

• Vá ao menu Avaliações e selecione a avaliação correspondente.

1. Selecione o candidato:

• No listado, localize o candidato e clique em Detalhes.

1. Gere o relatório:

• Clique na opção Relatório da avaliação para abrir um resumo que combine os resultados de todos os testes realizados pelo candidato.

[:]

[:en]You can view the ranking of candidates in a process by following these steps:

1. From the Assessment Summary tab:

• Open the corresponding assessment from the “Assessments” menu.
• Go to the “Summary” tab to view the ranking of the top candidates.